“Os impactos da inteligência artificial no varejo” foi o tema da palestra de Alexandre Giraldi no evento de lançamento do Programa Loja do Futuro em Brotas, ação realizada pelo Sebrae-SP e o Sincomercio de São Carlos e Região. O evento aconteceu nesta quinta-feira, dia 29 de agosto, na Associação Comercial e Industrial de Brotas (ACIB) e reuniu mais de 40 empresários da cidade. Brotas é uma das cidades da base territorial do Sincomercio São Carlos e a palestra contou com o apoio da ACIB, da Prefeitura de Brotas, do Senac, do Sesc e da FecomercioSP. 

O Programa Loja do Futuro é inspirado nas tendências e tecnologias exibidas nas últimas edições das feiras internacionais NRF, de Nova York, e Euroshop, em Dusseldorf, na Alemanha. Além da palestra, o programa contempla oficina sobre experiência do cliente, cuidados com o uso da inteligência artificial, diagnóstico de maturidade digital e outras soluções que podem ser personalizadas, como consultorias.

Paulo Roberto Gullo, presidente do Sincomercio São Carlos, explicou que o evento é fruto da parceria entre as entidades. “Estamos unindo esforços para aprimorar a qualidade e a excelência do nosso comércio de bens e serviços. Além da incursão na era digital, adentramos um vasto e complexo universo tecnológico, cujas ferramentas se tornaram pilares essenciais para o desenvolvimento econômico. Tão significativo quanto revolucionário, o impacto da inteligência artificial no setor varejista surge como um dos eixos centrais deste programa, visando potencializar o desempenho dos empreendimentos, ampliando sua competitividade no mercado e as perspectivas de expansão”.

Para Gullo, o atendimento ao cliente se pauta não apenas pela prestação de serviço, mas pela imersão em experiências, pela garantia de satisfação e pela implementação de canais de venda que se moldam às demandas do consumidor moderno. “O cenário empresarial se tornou mais ágil, dinâmico e inovador. não se trata apenas de acompanhar tais mudanças, mas de assumirmos o papel de protagonistas nesse processo de crescimento econômico.”