O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) esclarece que não é verdadeira a informação de que o Reservatório Apoiado Metálico da Vila Nery está desativado. Com capacidade para 2.650 m3 de água ( 2 milhões e 650 mil litros), ele já esteve em operação, abasteceu de forma significativa a cidade (especialmente a grande Vila Nery) mas agora, em função da crise hídrica sem precedentes na história, assim como os demais 74 reservatórios de São Carlos ele também sofre com a escassez de água.

O SAAE deixa claro, ainda, que tecnicamente todos os esforços de manobras estão sendo realizados para manter o reservatório semienterrado com seu volume mínimo, para continuar abastecendo a parte baixa da Vila Nery e bairros adjacentes e recalcar (bombear) para reservatório elevado que abastece a parte alta do Grande Vila Nery.